配送ポリシー

配送と配達

当社は、契約締結時に当社と顧客の間で別の納品日が合意されない限り、支払いの全額受領後 30 日以内に製品を納品することを約束します。

当社が上記の期間内に製品を納品できない場合、当社はお客様にその旨を書面で通知することを約束します。その後、顧客は当社に新たな合理的な納期を与えるものとします。当社が再度期限を超過した場合、お客様は注文をキャンセルする権利を有します。

注文が当社から発送され次第、お客様は電子メールで確認を受け取ります。  確認書には、商品の説明、合計金額、予定納期が記載されております。

当社は、購入手続き中にお客様が当社に提供した住所に注文品を配送します。配達時に顧客の住所に誰も対応できない場合、顧客は注文の配達を担当する配達サービスの指示に従わなければなりません。当社は、注文の一部が遅れたり入手できない場合など、注文された製品を部分的に配送する権利を留保します。分納の場合は、その旨をお客様に通知するものとします。

配送/回収の際、お客様は梱包に損傷がないかどうかを確認する必要があります。製品が破損している場合、お客様は配送を受け入れることができないため、直ちに、遅くとも 48 時間以内に当社に通知しなければなりません。   通知を受けて、当社はお客様に対し、破損した製品に関して必要な指示を提供します。

 

配達前に注文をキャンセルする権利

お客様は、注文を発送する前に、理由を示さずに無料で注文をキャンセルする権利を有します。お客様は、info@lacollection.be に電子メールを送信することで注文をキャンセルすることができます。

ご注文のキャンセル後、お客様は指定のメールアドレスへの電子メールの送信またはウェブサイト上のお客様のアカウントなどを通じてキャンセルの確認を受け取り、当社はお客様が支払ったクレジットカードまたはデビットカードに既に支払われた金額を返金します。

製品が当社から出荷されたことの確認を受け取った時点で、お客様は注文をキャンセルすることはできません。注文をキャンセルできなかった場合、製品は配送され、顧客は返品ポリシーに記載されている手順に従って製品を返品することができます。

配送ポリシー

配送料

La Collection GLOBAL Eと協力して、可能な限り最高の配送サービスを提供します。

国	上記以上送料無料
EU からのすべての注文	€ 500
イギリス	£ 1,000
米国	$ 800
カナダ	1500カナダドル
オーストラリア	1,700オーストラリアドル
香港	9,000香港ドル
日本	170,000円
中国	8,000元
世界のその他の地域	€ 1000

 

すべての税金および関税は最終顧客の負担となることにご注意ください。 La Collection はこれらの費用を負担する責任を負いません。

配達予定時間

La Collection ご注文をできるだけ早くお届けできるようあらゆる努力をいたします。お客様はご希望の配送業者を選択し、チェックアウト時に配達の予定時間と配送料を確認できます。

La Collection 気象条件、国際税関の問題、またはその他の制御できない状況によって引き起こされる出荷の遅延については責任を負いません。 La Collection 

配送のルールと制限:

お住まいの国で上記の表に示されている日数以内に商品が届かない場合は、ご注文を追跡するか、カスタマー ケア チーム info@lacollection.be までご連絡ください。

ご注文商品が完売の場合、または商品をお届けできない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その後、お支払いいただいた金額を返金し、同等の製品が入手可能な場合はその旨をお知らせします。それ以外の補償はありませんので、価格の返金はお客様の負担となります。または、ご注文をお受けできない旨のご連絡をさせていただく場合がございます。これは通常、製品が利用できない、当社がお客様の支払いを承認できない、お客様が当社から製品を購入することを許可されていない、当社がお客様に製品を販売することを許可されていない、お客様が注文した製品が多すぎる、または製品の価格設定または説明に誤りがあることが原因です。

ご注文は当店からの確認メールをお送りした時点で受付とさせていただきます。この時点で、お客様と当社との間に法的拘束力のある契約が締結され、当社はお客様に製品を発送します。注文されたすべての製品は、当社が全額の支払いを受領するまで当社の所有物となります。在庫のある製品は通常、ウェブサイトに表示されている営業日以内に配送されますが、これは保証されません。

配送方法によっては、特定の配送場所での商品の受け取りが必要になる場合があります。配達通知に記載されている期限内に手続きを行う必要があります。期限までに配達を受け取らなかった場合、手数料が請求され、注文はお客様の費用負担で返送される場合があります。また、納期が間に合わない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

あなたへの発送には常に当社のリスクが伴います。当社から配送された製品が輸送中に破損していた場合、納品書に記載されている商品と一致していない場合、または注文した商品と一致しない場合は、できるだけ早く、必ず 7 日以内に info@lacollection.be または電話 + 32 3 288 04 58 でこの旨を報告し、受領後 14 暦日以内に商品を返品する必要があります。

配達が行われた時点で、お客様は製品に対して責任を負います。言い換えれば、お客様が製品を所有した時点で、製品のリスクはお客様に移転します。