배송 정책

배송 및 배송

회사는 계약 체결 당시 회사와 고객 간에 별도의 배송 날짜가 합의되지 않는 한 대금 전액 수령 후 30일 이내에 제품을 배송할 것을 약속합니다.

회사가 앞서 언급한 기간 내에 제품을 배송할 수 없는 경우, 회사는 이를 고객에게 서면으로 알릴 것을 약속합니다. 그러면 고객은 회사에 새롭고 합리적인 배송 기간을 제공해야 합니다. 회사가 다시 기한을 초과하는 경우 고객은 주문을 취소할 권리가 있습니다.

고객은 주문이 회사에서 나가는 즉시 이메일로 확인 메시지를 받게 됩니다.  확인에는 제품 설명, 총 가격 및 계획된 배송 기간이 포함됩니다.

회사는 구매 과정에서 고객이 회사에 제공한 주소로 주문 상품을 배송합니다. 배송 당시 고객 주소에 아무도 없는 경우, 고객은 주문 배송을 담당하는 배송 서비스의 지시를 따라야 합니다. 예를 들어, 주문의 일부가 지연되거나 제공되지 않는 경우 회사는 주문한 제품을 부분적으로 배송할 권리를 보유합니다. 부분 배송의 경우 회사는 고객에게 이를 통보합니다.

배송/수거 시 고객은 포장에 손상이 있는지 확인해야 합니다. 제품이 훼손된 경우, 고객은 배송을 수락하지 않을 수 있으며, 늦어도 48시간 이내에 즉시 회사에 통보해야 합니다.   통지를 받은 후, 회사는 손상된 제품에 대해 필요한 지침을 고객에게 제공합니다.

 

배송 전 주문을 취소할 권리

고객은 주문을 보내기 전에 이유를 제시하지 않고 비용 없이 주문을 취소할 권리가 있습니다. 고객은 info@lacollection.be로 이메일을 보내 주문을 취소할 수 있습니다.

주문 취소 후 고객은 지정된 이메일 주소로 이메일을 보내거나 웹사이트의 고객 계정 등을 통해 취소 확인을 받게 되며, 회사는 고객이 결제한 신용카드 또는 직불카드로 이미 결제된 금액을 환불합니다.

제품이 회사에서 출고되었다는 확인을 받은 후 고객은 더 이상 주문을 취소할 수 없습니다. 주문을 취소할 수 없는 경우에는 상품이 배송되며, 고객은 반품 정책에 명시된 절차에 따라 상품을 반품할 수 있습니다.

배송 정책

배송비

La Collection GLOBAL E와 협력하여 최상의 배송 서비스를 제공합니다.

국가	이상 무료배송
모든 EU 주문	€ 500
영국	£ 1,000
미국	$ 800
캐나다	CAD 1500
호주	AUD 1,700
홍콩	HKD 9,000
일본	170,000엔
중국	8,000위안
나머지 세계	€ 1000

 

모든 세금과 관세는 최종 고객이 부담해야 한다는 점에 유의하시기 바랍니다. La Collection 이러한 비용을 부담할 책임이 없습니다.

예상 배송 시간

La Collection 가능한 한 빨리 주문을 배송하기 위해 최선을 다할 것입니다. 고객은 선호하는 택배사를 선택하고 결제 시 예상 배송 시간과 배송 비용을 확인할 수 있습니다.

La Collection 기상 조건, 국제 통관 문제 또는 통제할 수 없는 기타 상황으로 인한 배송 지연에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다. La Collection 

배송 규칙 및 제한사항:

위 표에 표시된 국가별 일수 이내에 배송을 받지 못한 경우 주문을 추적하거나 당사 고객 관리팀(info@lacollection.be)에 문의하세요.

주문한 제품이 매진되거나 어떤 식으로든 제품을 배송할 수 없는 경우 확인된 주문을 취소할 수 있습니다. 그런 다음 당사는 지불한 금액을 환불하고, 가능한 경우 동등한 제품에 대해 알려드립니다. 다른 보상은 없으며 가격 환불은 귀하에게 달려 있습니다. 또는 귀하의 주문을 수락하지 않기 위해 귀하에게 연락할 수도 있습니다. 이는 일반적으로 제품을 사용할 수 없거나, 당사가 귀하의 결제를 승인할 수 없거나, 귀하가 당사로부터 제품을 구매할 수 없거나, 당사가 귀하에게 제품을 판매할 수 없거나, 귀하가 너무 많은 제품을 주문했거나, 제품 가격이나 설명에 실수가 있었기 때문입니다.

이를 확인하기 위해 이메일을 보낸 경우에만 주문을 수락합니다. 이 시점에서 귀하와 당사 사이에 법적 구속력이 있는 계약이 성립되며 당사는 귀하에게 제품을 발송합니다. 주문한 모든 제품은 당사가 대금 전액을 받을 때까지 당사의 자산으로 유지됩니다. 재고가 있는 제품은 일반적으로 웹사이트에 표시된 영업일 이내에 배송되지만 이는 보장되지 않습니다.

배송 방법에 따라 특정 배송 지점에서 주문 상품을 픽업해야 할 수도 있습니다. 배송 통지서에 명시된 기간 내에 배송을 완료해야 합니다. 기한 내에 배송물을 수령하지 못할 경우 수수료가 부과될 수 있으며 귀하의 비용으로 주문 상품이 당사로 반송될 수 있습니다. 또한, 배송이 제때 픽업되지 않을 경우 주문이 취소될 수도 있습니다.

귀하에게 배송되는 배송에는 항상 위험이 따릅니다. 당사가 배송한 제품이 운송 중에 손상된 경우, 배송 메모에 나열된 품목과 일치하지 않거나 주문한 품목과 일치하지 않는 경우, 가능한 한 빨리, 확실히 7일 이내에 info@lacollection.be를 통해 이를 신고하거나 + 32 3 288 04 58로 전화하여 제품을 수령한 후 14일 이내에 당사에 반품해야 합니다.

배송이 이루어진 후 제품에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 즉, 귀하가 제품을 소유하게 되면 제품에 대한 위험은 귀하에게 이전됩니다.