Verzendbeleid

Verzending en bezorging

Het Bedrijf verplicht zich de Producten te leveren binnen een termijn van 30 dagen na volledige ontvangst van de betaling, tenzij bij het sluiten van de Overeenkomst tussen het Bedrijf en de Klant een andere leveringsdatum is overeengekomen.

Indien het Bedrijf de Producten niet binnen bovengenoemde termijn kan leveren, verbindt het Bedrijf zich ertoe de Klant hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen. De Klant zal het Bedrijf alsdan een nieuwe, redelijke leveringstermijn gunnen. Als het Bedrijf de deadline opnieuw overschrijdt, heeft de Klant het recht om de bestelling te annuleren.

De Klant ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de bestelling het Bedrijf verlaat.  De bevestiging bevat de omschrijving van het product, de totaalprijs en de geplande leveringstermijn.

Het Bedrijf zal de bestelling afleveren op het adres dat de Klant tijdens het aankoopproces aan het Bedrijf heeft opgegeven. Indien er op het moment van levering niemand aanwezig is op het adres van de Klant, dient de Klant de instructies op te volgen van de bezorgdienst die verantwoordelijk is voor de bezorging van de bestelling. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de bestelde Producten gedeeltelijk te leveren, bijvoorbeeld als een deel van de bestelling vertraagd of niet beschikbaar is. Bij gedeeltelijke levering zal het Bedrijf de Klant hiervan op de hoogte stellen.

Bij bezorging/afhaling dient de Klant de verpakking te controleren op eventuele beschadigingen. Als de Producten beschadigd zijn, kan de Klant de levering niet aanvaarden en moet hij het Bedrijf onmiddellijk en uiterlijk binnen een periode van 48 uur op de hoogte stellen.   Na kennisgeving zal het Bedrijf de Klant voorzien van de nodige instructies met betrekking tot de beschadigde Producten.

 

Recht om een bestelling vóór levering te annuleren

De Klant heeft het recht om de bestelling zonder opgave van reden en kosteloos te annuleren alvorens de bestelling te verzenden. De Klant kan de bestelling annuleren door een e-mail te sturen naar info@lacollection.be.

Na annulering van de bestelling ontvangt de Klant een bevestiging van de annulering door een e-mail te sturen naar het opgegeven e-mailadres of via de account van de Klant op de Website enz.) en zal het Bedrijf de reeds betaalde bedragen terugbetalen op de krediet- of debetkaart waarmee de Klant heeft betaald.

Na ontvangst van de bevestiging dat de Producten het Bedrijf hebben verlaten, kan de Klant de bestelling niet meer annuleren. Indien het niet mogelijk was om de bestelling te annuleren, worden de Producten geleverd en kan de Klant het Product retourneren in overeenstemming met de procedure beschreven in het retourbeleid.

Verzendbeleid

Bezorgkosten

La Collection werkt samen met GLOBAL E om de best mogelijke verzendservice te bieden.

Land	Gratis verzending hierboven
Alle EU-bestellingen	€ 500
Verenigd Koninkrijk	£ 1,000
Verenigde Staten	$ 800
Canada	CAD 1500
Australië	1.700 Australische dollar
Hongkong	HKD 9.000
Japan	JPY 170.000
China	CNY 8.000
Rest van de wereld	€ 1000

 

Houd er rekening mee dat alle belastingen en heffingen voor rekening van de eindklant zijn. La Collection is niet verantwoordelijk voor het dekken van deze kosten.

Geschatte levertijd

La Collection zal er alles aan doen om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Klanten kunnen de koerier van hun voorkeur kiezen en bij het afrekenen de geschatte levertijd en bezorgkosten zien.

La Collection kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen in verzendingen veroorzaakt door weersomstandigheden, internationale douanekwesties of andere omstandigheden buiten de controle van La Collection 

Leveringsregels en beperkingen:

Als u uw levering niet heeft ontvangen binnen het aantal dagen dat voor uw land in de bovenstaande tabel wordt weergegeven, volg dan uw bestelling of neem contact op met onze klantenservice: info@lacollection.be.

We kunnen een bevestigde bestelling annuleren als de bestelde Producten uitverkocht zijn of als we het artikel op welke manier dan ook niet kunnen leveren. Wij zullen dan elk betaald bedrag terugbetalen en u op de hoogte stellen van gelijkwaardige Producten, indien deze beschikbaar zijn. Er is geen andere compensatie dan de terugbetaling van de prijs aan u verschuldigd. Of we kunnen contact met u opnemen om te laten weten dat we uw bestelling niet accepteren. Dit komt meestal doordat de Producten niet beschikbaar zijn, wij uw betaling niet kunnen autoriseren, u de Producten niet bij ons mag kopen, wij de Producten niet aan u mogen verkopen, u te veel Producten heeft besteld of er een fout is gemaakt in de prijs of beschrijving van de Producten.

Wij accepteren uw bestelling pas als wij u een e-mail sturen om dit te bevestigen. Op dit moment is er een juridisch bindend contract tussen u en ons van kracht en zullen wij de Producten naar u verzenden. Alle bestelde Producten blijven ons eigendom totdat we de volledige betaling ervan hebben ontvangen. Producten die op voorraad zijn, worden normaal gesproken geleverd binnen het aantal werkdagen dat op de Website staat vermeld, maar dit kan niet worden gegarandeerd.

Afhankelijk van de bezorgmethode kan het zijn dat u de bestelling op een specifiek afleverpunt moet ophalen. U bent verplicht dit te doen binnen de tijd die staat vermeld in de melding van aflevering. Als u de bestelling niet op tijd ophaalt, kunnen er kosten in rekening worden gebracht en kan de bestelling op uw kosten naar ons worden teruggestuurd. Wij kunnen de bestelling ook annuleren als de levering niet tijdig wordt opgehaald.

Verzendingen naar u zijn altijd voor ons risico. Indien de door ons geleverde Producten beschadigd zijn tijdens het transport, niet overeenkomen met de artikelen vermeld op de leveringsbon of niet overeenkomen met de artikelen die u besteld heeft, dient u dit zo snel mogelijk en in ieder geval binnen de 7 dagen te melden via info@lacollection.be, of telefonisch op +32 3 288 04 58 en de artikelen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst aan ons terug te sturen.

U bent verantwoordelijk voor de Producten op het moment dat de levering heeft plaatsgevonden. Met andere woorden: het risico van de Producten gaat op u over op het moment dat u de Producten in bezit neemt.