Политика возврата средств

Вывод и возврат средств

Клиент имеет законное право отказаться от Договора купли-продажи в течение четырнадцати (14) дней. Это означает, что Клиент может принять решение не хранить Продукты в течение соответствующего периода. Клиент обязан сообщить Компании о своем решении выйти из Соглашения и получить возмещение. Клиент не обязан указывать причину отказа.

Начальная точка периода реализации права на отзыв может варьироваться. Применяются следующие правила:

а) Если поставка представляет собой один Товар, срок начинается на следующий день после получения Товара Покупателем.

б) Если доставка касается нескольких Товаров, которые доставляются в разные дни, срок начинается на следующий день после получения Покупателем последнего Заказанного Товара.

в) Если доставка относится к Продукту в течение определенного периода времени, этот период начинается со дня, следующего за днем, когда Клиент получил первую доставку Продуктов.

Если Компания не предоставила Клиенту требуемую по закону информацию относительно права Клиента на выход, Клиенту будет предоставлено двенадцать (12) месяцев для выхода из Соглашения со дня, следующего за окончанием вышеупомянутого первого периода в четырнадцать (14) дней. Если Компания предоставила Клиенту требуемую по закону информацию о праве Клиента на выход в течение вышеупомянутого периода в двенадцать (12) месяцев, у Клиента есть четырнадцать (14) дней для выхода из Соглашения со дня после того, как Клиент получил информацию от Компании.

Вы можете отказаться от Соглашения только в том случае, если Продукты:

а) не носили, не стирали и не использовали иным образом. Разрешается примерка одежды, обуви и т.д.Всю обувь следует носить на ковровом покрытии до тех пор, пока вы не решите оставить ее себе. Обувь и аксессуары, поставляемые в специальной упаковке, должны быть возвращены в неповрежденной оригинальной упаковке, которая считается частью Товара.

б) являются полными и

в) снабжены оригинальными этикетками и бирками.

Если Клиент решает выйти из Соглашения, Клиент должен сообщить об этом Компании, отправив электронное письмо на адрес info@lacollection.be, недвусмысленно указав, что он желает выйти из Соглашения.

Клиент должен вернуть Продукты Компании без неоправданной задержки и в любом случае не позднее, чем через четырнадцать дней после отправки Компании уведомления об отказе. Продукты должны быть отправлены Компании тем же способом, которым Клиент получил Продукты; Клиент получает этикетку возврата по электронной почте или имеет доступ к этикетке возврата через свой личный профиль на Веб-сайте. Этикетка возврата должна быть прикреплена к упаковке Товара, который Покупатель желает вернуть.

Все расходы по возврату Товара оплачивает Покупатель. Для клиентов за пределами ЕС это означает как расходы на обратную пересылку, так и фиксированную стоимость реимпорта.

Клиенты из Калифорнии и Великобритании получают полный возврат пошлин и налогов.

В случае отказа:

а) Компания возместит суммы, уже уплаченные Клиентом за Продукцию, при получении Продукции. Однако Компания может уменьшить размер возмещения, чтобы принять во внимание любую амортизацию Товаров, если это было вызвано тем фактом, что Покупатель обращался с ними способом, недопустимым в магазине.

б) Компания осуществит все возвраты средств в течение разумного периода времени, но не позднее, чем в течение 14 рабочих дней с момента получения Продуктов.

в) Компания вернет Клиенту деньги на кредитную или дебетовую карту, которую Клиент использовал для оплаты.

г) Компания имеет право возместить Клиенту ваучеры, если Клиент использовал ваучеры для оплаты Продуктов.