Политика доставки

Доставка и доставка

Компания обязуется доставить Продукцию в течение 30 дней после полной оплаты, если иная дата поставки не согласована между Компанией и Клиентом на момент заключения Соглашения.

Если Компания не сможет доставить Продукцию в течение вышеуказанного срока, Компания обязуется проинформировать об этом Клиента в письменной форме. После этого Клиент предоставит Компании новый, разумный срок поставки. Если Компания вновь превысит установленный срок, Клиент имеет право отменить заказ.

Клиент получит подтверждение по электронной почте, как только заказ покинет Компанию.  В подтверждении содержится описание товара, общая стоимость и планируемый срок доставки.

Компания доставит заказ по адресу, указанному Клиентом Компании в процессе покупки. Если в момент доставки по адресу Клиента никого нет, Клиент должен следовать инструкциям службы доставки, осуществляющей доставку заказа. Компания оставляет за собой право осуществлять частичную поставку заказанной продукции, например, если часть заказа задерживается или недоступна. В случае частичной поставки Компания информирует Клиента.

При доставке/заборе Клиент обязан проверить упаковку на предмет повреждений. Если Товары повреждены, Клиент может не принять доставку и должен немедленно уведомить Компанию не позднее, чем в течение 48 часов.   После уведомления Компания предоставит Клиенту необходимые инструкции относительно поврежденных Продуктов.

 

Право отменить заказ до доставки

Клиент имеет право отменить заказ без объяснения причин и без взимания платы до отправки заказа. Клиент может отменить заказ, отправив электронное письмо на адрес info@lacollection.be.

После отмены заказа Клиент получит подтверждение отмены путем отправки электронного письма на указанный адрес электронной почты или через учетную запись Клиента на Сайте и т. д.), и Компания вернет уже уплаченные суммы на кредитную или дебетовую карту, которую Клиент использовал для оплаты.

После получения подтверждения о том, что Товары покинули Компанию, Клиент больше не может отменить заказ. Если отменить заказ не удалось, Товары будут доставлены, и Покупатель может вернуть Товар в соответствии с порядком, описанным в политике возврата.

Политика доставки

Стоимость доставки

La Collection работает вместе с GLOBAL E, чтобы предложить наилучшие услуги доставки.

Страна	Бесплатная доставка выше
Все заказы ЕС	€ 500
Великобритания	£ 1,000
Соединенные Штаты	$ 800
Канада	1500 канадских долларов
Австралия	1700 австралийских долларов
Гонконг	9 000 гонконгских долларов
Япония	170 000 иен
Китай	8000 юаней
Остальной мир	€ 1000

 

Обратите внимание, что все налоги и пошлины оплачиваются конечным клиентом. La Collection не будет нести ответственность за покрытие этих расходов.

Расчетное время доставки

La Collection приложит все усилия, чтобы доставить ваш заказ как можно быстрее. Клиенты могут выбрать предпочитаемого курьера и увидеть ориентировочные сроки и стоимость доставки при оформлении заказа.

La Collection не несет ответственности за задержки поставок, вызванные погодными условиями, международными таможенными проблемами или любыми другими обстоятельствами, не зависящими от компании. La Collection 

Правила и ограничения доставки:

Если вы не получили посылку в течение количества дней, указанного для вашей страны в таблице выше, отследите свой заказ или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов: info@lacollection.be.

Мы можем отменить подтвержденный заказ, если заказанные Товары распроданы или мы по какой-либо причине не можем доставить товар. Затем мы вернем любую уплаченную сумму и уведомим вас об эквивалентных Продуктах, если таковые имеются. Никакой другой компенсации, кроме возврата цены, вам не полагается. Или мы можем связаться с вами и сообщить, что не принимаем ваш заказ. Обычно это происходит из-за того, что Продукты недоступны, мы не можем авторизовать ваш платеж, вам не разрешено покупать Продукты у нас, нам не разрешено продавать Продукты вам, вы заказали слишком много Продуктов или была допущена ошибка в ценах или описании Продуктов.

Мы примем ваш заказ только тогда, когда отправим вам электронное письмо с подтверждением. На этом этапе между вами и нами будет заключен юридически обязывающий договор, и мы отправим вам продукцию. Все заказанные товары остаются нашей собственностью до тех пор, пока мы не получим за них полную оплату. Товары на складе обычно доставляются в течение количества рабочих дней, указанного на веб-сайте, однако это не гарантируется.

В зависимости от способа доставки вам может потребоваться забрать заказ в определенном пункте доставки. Вы обязаны сделать это в течение срока, указанного в уведомлении о доставке. Если вы не заберете посылку вовремя, с вас может взиматься плата, и заказ может быть отправлен обратно нам за ваш счет. Мы также можем отменить заказ, если посылка не будет получена вовремя.

Отправка вам всегда на наш риск. Если доставленные нами Товары были повреждены во время транспортировки, не соответствуют товарам, указанным в накладной, или не соответствуют товарам, которые вы заказали, вы должны сообщить об этом как можно скорее и обязательно в течение 7 дней по адресу info@lacollection.be или по телефону + 32 3 288 04 58 и вернуть товары нам в течение 14 календарных дней с момента получения.

Вы несете ответственность за Продукты после их доставки. Другими словами, риск, связанный с Продуктами, переходит к вам, когда вы вступаете во владение Продуктами.