Widerrufsrecht
Auszahlung und Rückerstattung
Der Kunde hat das gesetzliche Recht, innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Dies bedeutet, dass der Kunde beschließen kann, die Produkte für den betreffenden Zeitraum nicht zu lagern. Der Kunde muss das Unternehmen über seine Entscheidung informieren, vom Vertrag zurückzutreten und eine Rückerstattung zu erhalten. Der Kunde muss für den Rücktritt keinen Grund angeben.
Der Beginn der Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts kann unterschiedlich sein. Es gelten folgende Regeln:
a) Handelt es sich bei der Lieferung um ein einzelnes Produkt, beginnt die Frist am Tag nach Eingang des Produkts beim Kunden.
b) Bezieht sich die Lieferung auf mehrere Produkte, die an verschiedenen Tagen geliefert werden, beginnt die Frist am Tag, nachdem der Kunde das letzte bestellte Produkt erhalten hat.
c) Wenn sich die Lieferung auf ein Produkt über einen bestimmten Zeitraum bezieht, beginnt die Frist am Tag nach dem Tag, an dem der Kunde die erste Lieferung der Produkte erhalten hat.
Hat das Unternehmen den Kunden nicht über die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht des Kunden informiert, hat der Kunde ab dem Tag nach Ablauf der oben genannten ersten Frist von vierzehn (14) Tagen eine Frist von zwölf (12) Monaten, um vom Vertrag zurückzutreten. Hat das Unternehmen dem Kunden innerhalb der vorgenannten Frist von zwölf (12) Monaten die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung über sein Widerrufsrecht erteilt, hat der Kunde ab dem Tag, an dem der Kunde die Belehrung vom Unternehmen erhalten hat, vierzehn (14) Tage Zeit, um vom Vertrag zurückzutreten.
Sie können nur dann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Produkte:
a) nicht getragen, gewaschen oder anderweitig verwendet wurden. Es ist erlaubt, die Kleidung, Schuhe usw. anzuprobieren.Alle Schuhe müssen auf einem Teppichboden getragen werden, bis Sie sich entschieden haben, sie aufzubewahren. Schuhe und Accessoires, die in einer speziellen Verpackung geliefert werden, müssen in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben werden, die als Teil des Produkts gilt.
b) vollständig sind und
c) mit ihren Originaletiketten und -etiketten versehen.
Wenn der Kunde beschließt, vom Vertrag zurückzutreten, muss er das Unternehmen darüber informieren, indem er eine E-Mail an info@lacollection.be sendet und dabei unmissverständlich angibt, dass er vom Vertrag zurücktreten möchte.
Der Kunde muss die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage nach Absendung der Widerrufserklärung an das Unternehmen an das Unternehmen zurücksenden. Die Produkte müssen auf dem gleichen Weg an das Unternehmen versandt werden, wie der Kunde die Produkte erhalten hat. Der Kunde erhält das Rücksendeetikett per E-Mail oder hat über sein persönliches Profil auf der Website Zugriff auf das Rücksendeetikett. Das Rücksendeetikett muss auf der Verpackung der Produkte angebracht werden, die der Kunde zurückgeben möchte.
Sämtliche Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden. Für Kunden außerhalb der EU bedeutet dies sowohl Rücksendekosten als auch feste Reimportkosten.
Kunden aus Kalifornien und Großbritannien erhalten eine vollständige Rückerstattung der Zölle und Steuern
Im Falle eines Widerrufs:
a) Das Unternehmen erstattet die vom Kunden bereits für die Produkte gezahlten Beträge nach Erhalt der Produkte. Das Unternehmen kann jedoch die Rückerstattung kürzen, um eine etwaige Wertminderung der Produkte zu berücksichtigen, wenn diese darauf zurückzuführen ist, dass der Kunde sie auf eine Art und Weise behandelt hat, die in einem Geschäft unzulässig wäre.
b) Das Unternehmen erstattet alle Rückerstattungen innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Produkte.
c) Das Unternehmen erstattet dem Kunden den Betrag auf die Kredit- oder Debitkarte, mit der der Kunde bezahlt hat.
d) Das Unternehmen hat das Recht, dem Kunden Gutscheine zurückzuerstatten, wenn der Kunde Gutscheine zur Bezahlung der Produkte verwendet hat.